help@812it.ru

Стоимость ИТ-сопровождения организаций

Компания «812 IT-сервис» предлагает комплекты услуг по ИТ-сопровождению. В зависимости от целей и задач заказчика, перечень услуг может быть расширен. Также у нас можно заказать индивидуальные пакетные решения.

Услуги

Начальный

Стандартный

Максимальный

Поддержка рабочих мест

Планово-профилактические работы

+

+

+

Организация и перемещение рабочего места

+

+

+

Восстановление и поддержание работоспособности рабочего места

+

+

+

Администрирование стандартного ПО

+

+

+

Консультирование пользователей

+

+

+

Сопровождение лицензирования

 

+

+

Организация и поддержка удалённого рабочего места

 

 

+

Обслуживание оргтехники

Планово-профилактические работы

+

+

+

Устранение неполадок офисного оборудования (не включает ремонт)

+

+

+

Подключение нового оборудования

+

+

+

Обеспечение доступа к сетевым МФУ

+

+

+

Замена расходных материалов (не включает стоимость расходных материалов)

+

+

+

Администрирование серверов

Планово-профилактические работы

+

+

+

Восстановление и поддержание работоспособности серверов (в объеме обслуживания пакета)

+

+

+

Обеспечение доступа серверов в локальную сеть

+

+

+

Администрирование стандартного серверного ПО

+

+

+

Резервное копирование

+

+

+

Сопровождение процедуры восстановления данных

+

+

+

Поддержка электронной почты

Создание почты на базе корпоративного адреса 

+

+

+

Создание и удаление почтового ящика

+

+

+

Устранение неполадок в работе электронной почты

 

+

+

Защита от спама в почтовых сообщениях

 

 

+

Сетевое администрирование

Планово-профилактические работы

+

+

+

Устранение неполадок доступа к Интернет

+

+

+

Обслуживание телефонии

Планово-профилактические работы

+

+

+

Установка телефонов/факсов

+

+

+

Устранение неполадок в телефонной сети

+

+

+

Настройка правил вызовов и голосовых сервисов

 

+

+

Модернизация АТС

 

 

+

Сопровождение 1С

Обновление типовых конфигураций

 

+

+

Управление списками пользователей

 

+

+

Проверка целостности БД

 

 

+

Консультирование пользователей

 

 

+

Резервное копирование и восстановление данных

 

 

+

Информационная безопасность

Управление учётными записями пользователей

+

+

+

Обеспечение защиты периметра сети

+

+

+

Антивирусная защита рабочих мест

+

+

+

Антивирусная защита серверов

+

+

+

Антивирусная защита Интернет-трафика и почты

 

+

+

Администрирование средств шифрования

 

 

+

Ремонт и закупка оборудования

Координация ремонтов в сервисных центрах

+

+

+

Управление закупками

+

+

+

Характеристики пакетов

Количество персональных компьютеров

До  8

До  18

До  66

Количество серверов

Не более 1

Не более 3

Не более 10

Количество оргтехники

Не более  2

Не более 6

Не более 15

Количество офисов

Не более 1

Не более 2

Не более 4

Баз 1С

нет

Не более 15

Не более 50

Плановые выезды

Не более 4 часов в неделю

Не более 7 часов в неделю

Не более 12 часов в неделю

Внеплановые выезды

нет

Не более 3 часов в неделю

Не более 8  часов в неделю

Удаленная поддержка

+

+

+

Время прибытия инженера

Не более 6 часов

Не более 3 часов

Не более 2 часов

Время устранения проблемы

Не более 6 часов

Не более 3 часов

Не более 2 часов

Ежемесячная абонентская плата

6 000 рублей

15 000 рублей

27 000 рублей

Цена абонентского компьютерного сопровождения зависит от существующей ИТ-инфраструктуры и широты предоставляемых услуг. Итоговая цена определяется по согласованному с заказчиком техническому заданию. 

Для получения более подробной информации звоните +7(812)60-80-812